電話が鳴ると同時に、発信者の情報をパソコン画面に表示させます。その顧客の氏名や過去の来店履歴、対応メモなど履歴を表示します。
「顧客管理」でNG、常連客などと登録しておくと、色分け表示が可能で、受話器をとる前にお客様に合わせた準備をすることができます。
「いつもありがとうございます。」と自分の事を知っているお店をお客様は喜びます。